从定义机会，到设计体验，再到塑造每一个触点。
STRATEGY
Service Innovation
通过系统思维推动服务设计项目，将研究与共创转化为可扩展、以用户为中心的服务成果，应对复杂生态系统中的体验问题。
- Systems thinking
- Co-creation
- Service prototyping
- Journey mapping
- Stakeholder alignment
- Ecosystem strategy
EXPERIENCE
Omnichannel UX/UI
通过持续迭代优化品牌用户旅程，重点覆盖天猫和小程序等电商与私域触点。
- Customer journey
- E-commerce UX
- WeChat ecosystem
- Tmall optimization
- Project management
- Brand pitch deck
TOUCHPOINTS
Brand Communication
围绕数字内容与线下触点塑造品牌传达，使视觉系统与品牌识别和受众场景保持一致。
- Social media
- Content design
- Illustration & animation
- Event branding
- Cross-platform